Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux préférés

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?

La plupart de nos créations sont en acier inoxydable ou plaqué or de haute qualité, offrant une excellente résistance à l'eau. Cependant, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec le parfum pour préserver leur éclat.

Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les boucles d'oreilles ne sont pas reprises pour des raisons d'hygiène.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment entretenir mes bijoux My House of Jewels ?

Pour garder vos bijoux brillants, frottez-les doucement avec un chiffon doux et sec. Rangez-les individuellement dans leur pochon pour éviter les rayures.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Chaque commande est délicatement emballée dans un pochon signature. Vous pouvez également ajouter un coffret cadeau luxe et un message personnalisé lors de la validation de votre panier.